Branche

Bauträger exklusiver Neubauprojekte in 1A-Wohnlagen

Region

München

Zielgruppe

Interessenten und Käufer von Neubauimmobilien

Methode

1. Stufe: Face-to-Face-Befragung von Interessenten
2. Stufe: Postalische Käufernachbefragung

Thema

Strategische Marktforschung zur Etablierung eines Images als Premium- und Deluxe-Immobilienanbieter
Nach Kauf und Bezug der Immobilie Einsatz von Käufernachbefragungen als Monitoringinstrument:

• Erwartungen an / Zufriedenheit mit der Betreuungsqualität in den Phasen vor, während und nach dem Kaufabschluss
• Zufriedenheit mit Einzelaspekten von Baufortschritt, Ausstattungsmerkmalen und Wohnqualität nach Bezug

Ziel

Optimierung der Zielgruppenansprache:

• Wie erreicht man die Wunschzielgruppe der ernsthaften Kaufinteressierten mit Designorientierung und hoher Ausgabebereitschaft für eine exklusive Wohnimmobilie?

Verbesserung der Beratungsqualität:

• Besseres Eingehen auf FAQs und Einwände der Kaufinteressenten
• Überprüfung, ob die in der Werbung und von den Verkaufsberatern kommunizierten USPs von der fokussierten Käuferzielgruppe auch als solche wahrgenommen werden

Kosten- / Erfolgsorientierter Einsatz der Werbeausgaben:

• Print, Radio, TV, Plakate, Messeauftritt, Mailings, Flyer, Organisation des Besichtigungstermins vor Ort (Ambiente / Atmosphäre, Catering, Events)